Политика обработки и защиты персональных данных

фитнес-клуба «DenDi GYM»

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки и защиты персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц при использовании сайта фитнес-клуба «DenDi GYM» (далее — Клуб, Сайт).

1.2. Политика разработана в соответствии с законодательством Республики Беларусь, в том числе Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных» (далее — Закон о персональных данных).

1.3. Используя Сайт, отправляя формы, записываясь на тренировки, подписываясь на рассылки или иным образом предоставляя свои персональные данные, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и принимает её условия.

1.4. Политика является общедоступным документом и размещается в свободном доступе на Сайте Клуба.

2. Термины и определения

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к идентифицированному физическому лицу или физическому лицу, которое может быть идентифицировано.

2.2. Оператор персональных данных (далее — Оператор) — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав персональных данных и действия (операции), совершаемые с персональными данными.

2.3. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, распространение, предоставление, удаление.

2.4. Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся обрабатываемые персональные данные.

3. Оператор персональных данных

3.1. Оператором персональных данных является:

Общество с ограниченной ответственностью «ЖАЛКРЮ»
УНП: 193875536
Юридический адрес: Республика Беларусь, 220089, г. Минск, пр. Газеты Звязда, дом 16, офис 29, помещение.

3.2. Контактные данные Оператора по вопросам обработки персональных данных:

• электронная почта: info@dendigym.by
• телефон: +375 (29) 671-81-90
• почтовый адрес: 220089, г. Минск, пр. Газеты Звязда, дом 16, офис 29, ООО «ЖАЛКРЮ» (DenDi GYM)

4. Принципы и правовые основания обработки

4.1. Обработка персональных данных в Клубе осуществляется на основе следующих принципов:

• законности, добросовестности и прозрачности;
• ограничения обработки достижением конкретных, заранее определённых и законных целей;
• минимизации данных — обработка только тех данных, которые необходимы для заявленных целей;
• точности и актуальности персональных данных;
• ограничения сроков хранения;
• обеспечения надлежащей защиты персональных данных.

4.2. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• согласие субъекта персональных данных;
• необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных (в том числе договор оказания услуг по абонементу в фитнес-клуб);
• выполнение обязанностей Оператора, предусмотренных законодательством Республики Беларусь;
• иные основания, предусмотренные законодательством Республики Беларусь.

5. Категории субъектов и состав персональных данных

5.1. Клуб может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:

• посетители Сайта;
• потенциальные клиенты (лица, оставившие заявку, записавшиеся на пробную тренировку);
• действующие клиенты (держатели абонементов, участники программ и акций);
• лица, направившие обращения через формы обратной связи или по электронной почте.

5.2. В рамках своей деятельности Клуб может обрабатывать следующие персональные данные:

• фамилия, имя, при наличии — отчество;
• контактный телефон;
• адрес электронной почты;
• информация о выбранных услугах (тип абонемента, направление тренировок, расписание);
• данные, предоставленные в текстах обращений и комментариях;
• технические данные при посещении Сайта: IP-адрес, данные о браузере и устройстве, cookie и иные аналогичные данные, собираемые с использованием интернет-технологий (см. Политику использования файлов cookie);
• иные данные, предоставленные субъектом персональных данных добровольно.

Клуб не собирает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье и т.п.) через Сайт. Медицинская информация может обрабатываться только в рамках офлайн-документов согласно отдельным локальным актам Клуба.

6. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются Клубом в следующих целях:

6.1. Предоставление услуг Клуба, в том числе:

• запись на пробную и регулярные тренировки;
• оформление и сопровождение абонементов;
• информирование о расписании занятий, изменениях, отменах;
• взаимодействие по вопросам посещения клуба и оказания услуг.

6.2. Обработка запросов и обращений пользователей:

• ответы на вопросы, поступающие через формы Сайта, по электронной почте, телефону или в мессенджерах;
• направление уведомлений, связанных с обработкой запросов и заявок.

6.3. Маркетинг и информирование (при наличии согласия субъекта):

• направление рекламных и информационных материалов о услугах Клуба, акциях, специальных предложениях;
• проведение опросов и исследований удовлетворённости.

6.4. Улучшение работы Сайта и сервисов:

• анализ посещаемости и поведения пользователей на Сайте;
• оптимизация интерфейса и контента;
• обеспечение безопасности и предотвращение злоупотреблений.

6.5. Исполнение требований законодательства Республики Беларусь и защита законных интересов Клуба.

7. Обработка персональных данных при использовании Сайта

7.1. Персональные данные могут собираться через:

• формы записи на пробную тренировку и абонемент;
• формы обратной связи;
• формы онлайн-заявок и запросов консультаций;
• подписку на информационные сообщения (email, SMS, мессенджеры);
• файлы cookie и иные интернет-технологии.

7.2. Для отдельных форм может использоваться механика отдельного согласия (чекбокс) на обработку персональных данных. Факт отправки формы при отмеченном чекбоксе подтверждает добровольное согласие субъекта с условиями обработки.

7.3. При использовании Сайта могут применяться сторонние сервисы аналитики и статистики (например, Google Analytics, Яндекс Метрика и др.), которые получают доступ к обезличенным данным о действиях пользователей на Сайте. Обработка таких данных осуществляется в соответствии с политиками указанных сервисов.

8. Передача персональных данных третьим лицам

8.1. Клуб может передавать персональные данные третьим лицам только в объёме, необходимом для достижения целей, указанных в разделе 6 Политики, в следующих случаях:

• хостинг-провайдерам, обеспечивающим размещение и поддержку Сайта;
• поставщикам сервисов рассылок и SMS-уведомлений;
• поставщикам сервисов аналитики (в обезличенном виде);
• иным контрагентам Клуба, участвующим в оказании услуг клиентам.

8.2. Все третьи лица обязуются обеспечивать конфиденциальность и защиту персональных данных в соответствии с заключёнными договорами и законодательством Республики Беларусь.

8.3. Передача персональных данных государственным органам осуществляется только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

9. Трансграничная передача персональных данных

9.1. В случае использования сервисов, серверы которых могут находиться за пределами Республики Беларусь (например, сервисы аналитики или рассылок), трансграничная передача персональных данных осуществляется при условии соблюдения требований законодательства Республики Беларусь о защите персональных данных.

9.2. При необходимости Клуб обеспечивает наличие правовых оснований для такой передачи и принимает меры по защите передаваемых персональных данных.

10. Сроки хранения персональных данных

10.1. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей идентифицировать субъекта, не дольше, чем это требуется для целей обработки.

10.2. Срок хранения зависит от:

• срока действия абонемента и периода последующего обслуживания;
• срока рассмотрения обращений и претензий;
• требований законодательства Республики Беларусь по срокам хранения отдельных категорий документов.

10.3. По истечении срока хранения персональные данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством.

11. Права субъекта персональных данных

11.1. Субъект персональных данных имеет права, предусмотренные Законом о персональных данных, в том числе:

• право получать информацию о своих персональных данных, обрабатываемых Оператором;
• право требовать внесения изменений в свои персональные данные в случае их неточности, устаревания, неполноты;
• право требовать прекращения обработки и (или) удаления своих персональных данных при отсутствии оснований для их обработки;
• право отозвать своё согласие на обработку персональных данных;
• право обжаловать действия (бездействие) Оператора по обработке персональных данных в уполномоченный государственный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.

11.2. Для реализации своих прав субъект персональных данных может направить обращение Оператору:

• по электронной почте: info@dendigym.by
• по телефону: +375 (29) 671-81-90
• по почтовому адресу: 220089, г. Минск, пр. Газеты Звязда, дом 16, офис 29, ООО «ЖАЛКРЮ» (DenDi GYM)

11.3. Оператор рассматривает обращения субъектов персональных данных в сроки и порядке, установленные законодательством Республики Беларусь.

12. Меры по защите персональных данных

12.1. Клуб принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, распространения, а также от иных незаконных действий.

12.2. В частности, используются:

• ограничение доступа к персональным данным;
• разграничение прав доступа сотрудников;
• использование средств защиты информации на уровне хостинга и программного обеспечения;
• резервное копирование данных;
• обучение сотрудников правилам работы с персональными данными.

13. Изменения в Политике

13.1. Клуб вправе вносить изменения в настоящую Политику.

13.2. Актуальная редакция Политики размещается на Сайте и вступает в силу с момента её публикации, если иной срок не указан дополнительно.

13.3. Рекомендуется периодически знакомиться с действующей редакцией Политики.

14. Контроль за соблюдением Политики и уполномоченный орган

14.1. Контроль за соблюдением требований по обработке и защите персональных данных в Клубе осуществляется Оператором.

14.2. Уполномоченный государственный орган по защите прав субъектов персональных данных в Республике Беларусь — Оперативно-аналитический центр при Президенте Республики Беларусь. Субъект персональных данных вправе обратиться в данный орган в случае нарушения его прав.

15. Заключительные положения

15.1. Настоящая Политика регулируется законодательством Республики Беларусь.

15.2. Во всём, что не урегулировано настоящей Политикой, Клуб и субъекты персональных данных руководствуются действующим законодательством Республики Беларусь.

Дата последнего обновления Политики: «28» ноября 2025 г.